Retourneren en ruilen



Heb je een vraag? Kijk of je het antwoord op deze pagina kunt vinden. Zo niet, dan kun je altijd even contact met ons opnemen. Of het nu gaat over huidproblemen of een bestelling. Op werkdagen zijn we bereikbaar tussen 09:00 en 17:00 uur.

 

Krijg ik mijn geld terug als ik de producten niet fijn vind?



Mocht je huid toch niet goed reageren op de door jouw bestelde producten, dan krijg je het aankoopbedrag terug. Neem hiervoor eerst contact op met onze klantenservice via +31 (0)10 4363 276.

 

Ik heb een verkeerd/beschadigd/defect product ontvangen



Als je een verkeerd product ontvangen hebt, krijg je uiteraard kosteloos alsnog het juiste product van ons toegestuurd. Als een product na ontvangst beschadigd of defect blijkt, sturen we je ook kosteloos een nieuw product toe. Neem hiervoor eerst contact op met onze klantenservice via uncoverskincare@dr-jetskeultee.nl of +31 (0)10 4363 276.


Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?



Zodra wij je retour gezonden product of bestelling hebben ontvangen, zal het reeds betaalde bedrag binnen drie werkdagen worden teruggestort. De kosten voor transport van retourzendingen zijn voor eigen rekening.

 

Hoe kan ik een product of mijn bestelling retourneren?



Wij verzoeken je eerst contact met ons op te nemen voordat je een pakket of product retourneert. Neem contact op via uncoverskincare@dr-jetskeultee.nl of bel ons op het nummer +31 (0)10 4363 276.